15.03.2017 15:11
Консультации.
Просмотров всего: 4813; сегодня: 3.

Мнимое разнообразие на рынке стиральных машин

Многие стиральные машины произведены не теми компаниями, логотип которых указан на них, так как производители приобретают и поглощают компании конкурентов, превращаясь во всемирных глобальных гигантов, но, как правило, оставляя старое название бренда из маркетинговых соображений. До известного предела, это не должно иметь для вас значения, однако иногда это важно, потому рассмотрим вопрос подробнее.

Если клиент остался недоволен продуктом или услугой, предоставляемыми изготовителем, он, вероятно, будет избегать покупки у этой компании еще раз. Но некачественный продукт вполне может в конечном счете просто сменить логотип. Такая же стиральная машина, с другой логотип – но в комплекте с тем же сервисным обслуживанием, а также же общим подходом компании к делу.

В конце концов, мы вероятно придем к тому, что все стиральные машины будут производиться лишь несколькими гигантскими компаниями - и на самом деле мы уже сегодня не так далеки от этого сценария. Обратите внимание, что некоторые бренды сохраняют все свои внешние различия, но они принадлежат одной компании, и являются совершенно идентичными внутри.

Хорошо это или плохо, в конечном счете, сказать трудно. Ясно одно – настоящая конкуренция постепенно вытесняется ее маркетинговыми заменителями. Какая разница, во что завернута пилюля, если она горькая? А разочарования будут – ведь у компаний-гигантов пропадают стимулы для совершенствования, раз они и так завоевали рынки. Такие компании начинают неуклонно костенеть в бюрократизме, превращаясь в «вещь-в себе» и забывая о том, ради кого они существуют – о потребителе, то есть о нас вами.

Все недостатки этого можно почувствовать уже сейчас, обращаясь за гарантийным обслуживанием в сервисный центр крупного производителя бытовой техники. Излишняя бюрократичность и высокие накладные расходы сводят на нет такие преимущества авторизованных сервисных центров, как доступ к оригинальным деталям и технологиям. И даже пресловутая система обратной связи – то есть, реакции на жалобы потребителей – может быть настолько неповоротливой, что вы будете ждать разрешения вопроса неделями.

Хотя в укрупнении производства и есть определенные плюсы – такие, как снижение управленческих расходов в результате укрупнения производства, однако вышеупомянутая бюрократизация – это бич всех производителей бытовой техники.

Компания "Ремаш" предлагает услуги по ремонту,подключению стиральных и посудомоечных машин. (http://www.remash.ru)


Ньюсмейкер: Ремаш — 303 публикации

Интересно:

Даша Севастопольская – первая в мире фронтовая сестра милосердия
14.01.2025 09:25 Персоны
Даша Севастопольская – первая в мире фронтовая сестра милосердия
Прежде чем повести рассказ о Даше Севастопольской, кратко напомним главные события Крымской войны 1853–1856 годов[1]. Поводом к войне послужил спор между Православной и Католической церквами о праве обладания святыми землями в Палестине. Россия стремилась утвердить свою роль покровителя...
Здесь было заложено духовное начало русской государственности
13.01.2025 15:37 Интервью, мнения
Здесь было заложено духовное начало русской государственности
В 2024 году в Севастополе на месте раскопок древнегреческого города Херсонеса открылся масштабный музейный комплекс «Новый Херсонес» — грандиозный историко-археологический парк. О том, как и зачем создавался «Новый Херсонес», а также о взаимодействии Церкви и исторического сообщества и...
История медальеров и их шедевров
13.01.2025 11:11 Аналитика
История медальеров и их шедевров
Чем стремительнее развивается общество, тем больше появляется новых профессий. Старинные ремесла неизбежно уходят в прошлое, забываются секреты мастеров. Но есть специальности, которые выдержали испытание временем и смогли совместить архаичные техники и высокие технологии. Одна...
Праздник, который отмечают в ночь с 13 на 14 января
13.01.2025 09:41 Аналитика
Праздник, который отмечают в ночь с 13 на 14 января
Новый год - праздник, который отмечают практически во всех уголках нашей планеты. Но зима вообще щедра на праздники - как официальные, так и неофициальные. Среди вторых особое место занимает Старый Новый год - эдакий оксюморон во плоти. Этот день также имеет немало почитателей, ведь именно им...
Волшебник «ядерная борода»: отец советской атомной бомбы Курчатов
12.01.2025 11:03 Персоны
Волшебник «ядерная борода»: отец советской атомной бомбы Курчатов
12 января 1903 года на территории современной Челябинской области в семье помощника лесничего родился Игорь Васильевич Курчатов – выдающийся советский физик, трижды Герой Социалистического Труда, академик Академии наук СССР. Он является лауреатом Ленинской и неоднократно – Государственной премии...