Завод Global Health Care создал IT-сервис для малого бизнеса

Завод Global Health Care создал онлайн-конструктор (https://i.global-healthcare.pro), позволяющий узнать стоимость любого заказа за несколько кликов. В основе платформы — нейросеть и методы «машинного обучения». Это первый в России цифровой сервис такого рода, реализованный в промышленности. Затраты на проект составили 28 млн рублей. Окупить вложения планируется за счет кратного роста объема заказов и работы с малым бизнесом.

Global Health Care — площадка для контрактного производства биологически активных добавок (БАДов) и пищевой продукции (в основном, спортивного питания). С помощью онлайн-конструктора завод открывает двери малым компаниям и ИП, желающим произвести товар под своим брендом. Минимальная партия составляет 5 000 штук — это в 2 раза ниже рыночной границы для производств в России и СНГ (от 10 000 штук).

«Аналогов сервиса в российском производстве нет, — комментирует Антон Лифшиц, генеральный директор и совладелец Global Health Care, — при создании конструктора мы ориентировались на потребности малого, среднего бизнеса и ИП — от таких клиентов еженедельно приходит 30-40 запросов на расчет стоимости небольших партий. Традиционно заводы не работают с компаниями МСБ, всем интересны большие заказы и крупные клиенты. Мы решили действовать иначе — реализовать на своих мощностях тот реальный спрос на БАДы и пищевую продукцию, который уже есть на рынке. Для этих целей создали онлайн-конструктор и оцифровали алгоритмы общения заказчика с заводом, многократно упростив и ускорив этот процесс».

В конструктор интегрировано несколько сотен ингредиентов и готовых рецептур, из которых заказчик может сформировать уникальный продукт. В зависимости от формы выпуска (порошки, капсулы, капли, шипучие таблетки) конструктор предлагает варианты упаковки и дизайна этикетки (от экономного до премиального).

Весь процесс создания заказа уложен в 7 шагов. На заключительном восьмом этапе система рассчитывает точную стоимость производства. Если цена не устраивает, можно вернуться на любой шаг и внести изменения.

Интерфейс создан для широкой категории пользователей и адаптирован к мобильным гаджетам. Каждый шаг меню снабжен подсказками, заказ может сформировать любой человек, специальных знаний не требуется. Функционал нового IT-сервиса дает ответы на 90% вопросов клиентов завода, связанных с производством товарной партии любого масштаба. Для нестандартных задач есть живой чат с менеджером.

Онлайн-конструктор создан собственной командой программистов и технологов Global Health Care. Процесс написания кода занял 3 месяца и еще 16 недель ушло на обучение нейросети. Алгоритмы системы учитывают тысячи сочетаний разных ингредиентов, рецептур, форм выпуска и упаковок, на каждом шаге выдавая пользователю оптимальное решение под его запрос.

Следующий этап развития проекта — создание личного кабинета клиента, в котором будет отображена история и статусы заказов, сведения о платежах, электронная документация и т.д. Запуск намечен на начало 2019 года.

Информация о компании

Global Health Care — производственная компания, выпускающая биологически активные добавки (БАДы). На заводе в Московской области (Тучково) действуют 4 производственные линии (шипучие таблетки, капсулы, порошки, капли). В стадии запуска линия по производству мягких желатиновых капсул. План-2018 — 20 млн упаковок. Европейские технологии и оборудование. Продукция соответствует российским и международным стандартам: техническому регламенту ТС, ISO.