Электронные коммуникации

26.12.2017 Предложения товаров и услуг. Лучшие предложения интернета стали еще доступнее. Интернет, с точки зрения покупателя, воспринимается, скорее всего, как очень большой магазин с огромным ассортиментом самых различных товаров. А чтобы покупатель смог легко и быстро найти нужные ему товары в этом огромном виртуальном "супер-гипер-маркете" - есть поисковые машины, которые как раз и предназначены для решения этой задачи. Казалось бы, никаких проблем - идите в свой любимый поисковик, "ищите и обрящете". Но, тем не менее, проблема есть и заключается она в следующем. Во-первых, поисковая машина выдаёт, как правило, ...
11.11.2017 Консультации. Омниканальный контакт-центр: секреты эффективного клиентского сервиса. Какими отличительными чертами и преимуществами обладает омниканальный контакт-центр, и что действительно скрывается за понятием «омниканальный сервис»? В сегодняшней статье Вы сможете найти ответы на эти и другие вопросы, касающиеся применения цифровых каналов коммуникации для обслуживания клиентов.Начнем с того, что омниканальность не является синонимом мультиканальности. Второе понятие появилось значительно раньше и отличается тем, что операторы обрабатывают доступные каналы коммуникации поочередно, самостоятельно...
17.10.2017 Новости. В мобильное приложение ПФР – по отпечатку пальца. Пенсионный фонд выпустил очередное обновление для своего мобильного приложения. В новой версии реализована технология Touch ID – для еще большего удобства входить в приложение теперь можно по отпечатку пальца*.Напомним, Пенсионный фонд выпустил бесплатное мобильное приложение для смартфонов на платформах iOS и Android в марте этого года. За это время его установили более 150 тысяч человек.Для начала работы в приложении необходимо пройти авторизацию с помощью подтвержденной учетной записи на портале госуслуг, а также задать четырехзначный...
29.12.2015 Новости. Сколько стоит Доброе утро в денежном и временном эквиваленте. Для ежедневного пожелания доброго утра десяти близким людям по смс/в соц сетях/в месенджерах мы тратим более 12 часов в год. Если директор компании в 1000 человек решит отправлять персональные пожелания коллегам каждый день, он должен выделить на это более трех часов и встать в 5 утра.Компания Inostudio решила сэкономить это время и выпустила мобильное приложение доброе утро – месенджер, позволяющий отправить пожелание с добрым утром другу или группе друзей/коллег/родственников в один клик. Основная идея - скорость и простота. ...