Менеджмент

22.09.2017 Исследования, аналитика. Английский и ценз по половому и возрастному признакам. Методисты нашей академии, основываясь на аналитических данных за 14 лет, сформировали предложение по раздельному(женщины/мужчины) обучению иностранному языку. Также вторым основным доводом обучения в какой-либо группе является возраст. Если вы учите иностранные языки, ваш мозг растет, причем в самом буквальном смысле слова. Точнее, растут его отдельные области — гиппокамп и некоторые участки коры больших полушарий. Исследователи, опубликовавшие результаты изучения мозга у профессиональных переводчиков, отмечали рост объема серого...
29.08.2017 Новости. «Сколково», РБК и «АльфаСтрахование» объявляют о запуске первого в РФ образовательного проекта. «АльфаСтрахование» в партнерстве с Московской школой управления «Сколково» и информационным холдингом РБК запускают уникальный образовательный проект – «Институт Риска». Миссия первого в РФ образовательного проекта для риск-менеджеров - формирование профессионального сообщества экспертов в области управления рисками в промышленности, крупном и среднем бизнесе страны.Программа Института делает упор на развитие практических навыков, поэтому центральное место в образовательном процессе будет...
28.08.2017 Предложения товаров и услуг. Центр технических услуг «Импульс» предлагает. Реализуем комплекс консультационно-сопроводительных услуг для российского и иностранного бизнеса по направлениям:Аналитика, диагностика:• Комплексная диагностика действующего предприятия и операционный план его развития;• Экономический анализ и маркетинговый аудит деятельности предприятия, в т. ч. due diligence (всесторонняя оценка бизнеса).Продвижение и капитализация:• Продвижение интересов предприятий на рынках различного масштаба, маркетинг, логистика, оптимизация поставок, запасы, система сбыта, разработка конкурентных стратегий, ...
01.08.2017 Консультации. Способы повышения мотивации операторов контакт-центра. - Бесплатные снеки — секрет эффективности сотрудников.Предоставляйте операторам бесплатные завтраки, прохладительные напитки, снеки и шоколад. Это повышает удовлетворенность персонала, избавляя сотрудников от необходимости приносить с собой перекусы. Замотивированные сотрудники показывают большую эффективность.- Создайте персонализированные программы развития.Попросите ваших операторов определить зоны и направления развития, которые им наиболее интересны. Это позволит разработать персонализированную программу повышения навыков каждого...
01.08.2017 Новости. Актуальность проблемы нормирования труда. Наука нормирования труда в России переживает не лучшее время своего развития. В СССР велись постоянные разработки по нормированию труда, существовали НИИ и специальные центры, которые рассчитывали нормы и рассылали их на предприятия. Сейчас этого нет. Есть только определенные предприятия, которые могут предоставить интересующую информацию под заказ. Более того, нормирование и организация труда, как дисциплина, "заточена" под производство. На просторах интернета информацию по данной, конечно же очень специфичной теме, найти практически...
20.07.2017 Мероприятия. Бесплатный вебинар «Внешний документооборот: инструкция по применению». Вы знаете, как сократить время на подготовку документов для контрагентов? Как снизить расходы на доставку бумаг партнерам? Что нужно учитывать при использовании новых форматов первичных документов?Предлагаем поговорить об этом 25 июля в 13.00 (МСК) – на бесплатном вебинаре «Внешний документооборот: инструкция по применению».Зарегистрироваться. Ведущий вебинара: Евгений Пантелеев, консультант группы сопровождения Synerdocs.«Обмениваться юридически значимыми электронными документами с Synerdocs легко и удобно. Пока вы...
19.07.2017 Консультации. Названы 9 навыков сильного менеджера. Ирина Фефелова, руководитель студии элитного дизайна интерьеров, автор проектов для Федора Бондарчука, а также других звезд кино и шоу-бизнеса, рассказала, в чем кроется секрет успешной женщины-руководителя.На днях состоялось выступление Ирины Фефеловой на одной из радиостанций Москвы, в рамках которого дизайнер элитных интерьеров дала несколько советов, как грамотно выстраивать бизнес, быть лидером и успешно управлять компанией. "Бизнес не любит слабых", - говорил дизайнер. "Управленцы априори должны быть сильными и успешными людьми, а это, в...
29.05.2017 Новости. Управление производительностью персонала: польза или вред? В большинстве организаций оценка персонала - это нечто вроде ритуала, целесообразность которого не принято ставить под сомнение. Но отражают ли его результаты истинную результативность работников? И многие ли руководители могут сказать, что благодаря этому процессу количество достижений их подчиненных выше, чем просчетов?Персонал различных компаний мира уже давно потерял покой, беспокоясь о последствиях очередного «оценивания». Управленцы же вынуждены тратить время и силы, используя сложные инструменты, которые являются всего...
19.05.2017 Новости. Капитализм расцветает? В России вырос спрос на сотрудников сферы продаж. Сегодня ситуация на российском рынке труда заиграла новыми красками. Раньше у работодателей наиболее востребованными считались представители рабочих профессий. Теперь актуальны сотрудники сферы продаж: менеджеры, консультанты и торговые представители.После пережитого страной кризиса экономика постепенно приходит в норму. Если в прошлые годы даже крупные холдинги только сокращали рабочие места, то сегодня мы видим рост количества вакансий почти во всех отраслях. Особенно он заметен в сфере продаж.Прямо сейчас на сайте...
12.05.2017 Потребительские обзоры. Компания «Транссеть» разработала универсальную систему для управления ИТ-инфраструктурой. Компания «Транссеть» разработала единую систему мониторинга и контроля «Теск», предназначенную для управления всеми технологическими процессами предприятия и сокращения эксплуатационных затрат. Основная задача системы – обеспечить диспетчеризацию и сбор технологической информации о состоянии ИТ-инфраструктуры для оперативного контроля и последующего анализа.Единая система мониторинга и контроля позволит объединить разрозненные системы в одну, управлять событиями, в любой момент получать необходимую...
19.04.2017 Новости. Как повысить эффективность ИТ-отдела в аутсорсинговом контакт-центре? Деятельность ИТ-отдела в компании обычно относят к категории сервисных бизнес-процессов, то есть процессов, которые обслуживают функционирование организации. Это справедливо, если речь не идет, например, о компаниях-разработчиках программного обеспечения. На первый взгляд это может показаться верным и для ИТ-подразделений аутсорсинговых контактных центров (АКЦ), но что будет, если рассмотреть эти службы как элементы основного производства? Оказывается, подобный прием позволяет найти эффективные подходы и инструменты...
10.04.2017 Исследования, аналитика. 38% брендов планируют работать с несколькими PR-агентствами. 38% PR-специалистов, работающих на стороне клиента, уверены, что в ближайшем будущем станут прибегать к услугам нескольких агентств. Уже сегодня число компаний, которые в работе с коммуникациями полагаются только на одно PR-агентство, составляет всего 19%. Об этом свидетельствует исследование Global Communications Report 2017, проведенное при участии сети PR-агентств Golin.Маркетологи и PR-специалисты выделили главные причины потребности брендов в услугах PR-агентств – это креативность и стратегический подход в построении...
05.04.2017 Новости. Группа компаний «Новотранс» вступила в общественную организацию «Ассоциация менеджеров». Первый заместитель генерального директора ООО «Грузовая Компания «Новотранс» Алина Гончарова: «Вступление Группы компаний «Новотранс» в Ассоциацию менеджеров является этапом реализации коммуникационной стратегии холдинга. Мы уверены, что обмен опытом, передовыми практиками, компетенциями и инновациями – одно из важнейших условий работы на современном рынке транспортно-логистических услуг и ведения успешного бизнеса в целом. Членство в Ассоциации позволит активно участвовать в совершенствовании...
27.03.2017 Консультации. 3 техники нематериального стимулирования операторов. Корпоративное обучение операторов контакт-центра — эффективный способ увеличить продажи, но он не будет работать, если сотрудники относятся к образованию без энтузиазма. Здесь может помочь материальное либо нематериальное стимулирование, и эффективность последнего не стоит недооценивать.Звук дняОдна из техник нематериального стимулирования — «Звук дня». Простая версия этого способа подразумевает, что в конце рабочего дня каждый сотрудник может подать на рассмотрение руководства запись своего самого успешного или интересного разговора с...
20.03.2017 Мероприятия. Менеджмент для фитнеса. 25 марта 2017 г. Национальный институт имени Екатерины Великой (НИЕВ) проведет очередные практические занятия в рамках проекта «Университетские субботы». Посвящена встреча будет состоянию и основным тенденциям современного развития сферы спорта и фитнеса.В частности, речь пойдет о специфике работы в фитнес клубе, организации менеджмента и возможностях трудоустройства. В ходе встречи ее участники смогут получить практические навыки по спортивному питанию и пройти фитнес-тестирование.Мероприятие пройдет в НИЕВ по адресу: Москва, Измайловский бульвар, 60/10. Начало в...
14.03.2017 Исследования, аналитика. Как увеличить конверсию звонков в продажи без особых вложений? Руководители контакт-центров не раз задумывались над тем, как увеличить конверсию звонков в продажи. Существует несколько сотен подходов к решению этого вопроса, но далеко не каждый из них может быть эффективно применен в отдельно взятом контакт-центре или отделе продаж.В некоторых случаях для увеличения конверсии в продажи применяют скрипты, адаптированные под психотип каждого отдельного клиента. На практике подобный подход дает отличные результаты: оператору и абоненту проще установить контакт и говорить на одном языке, ...
14.03.2017 Новости. Гражданин Республики Беларусь заказал запрещенный препарат на имя жителя Подмосковья. Московской областной таможней возбуждено уголовное дело по факту контрабандного перемещения в международном почтовом отправлении наркотических средств.В почтовом отправлении, следовавшим из Китая в адрес получателя – жителя Московской области, областные таможенники обнаружили полимерные пакеты с комкообразным веществом белого цвета. В ходе проведения оперативно-розыскных мероприятий сотрудниками отделения по борьбе с контрабандой наркотиков таможни установлено, что международное почтовое отправление...
03.03.2017 Новости. Команда УВД Зеленограда дважды стала победителем турнира по мини-футболу. XIV турнир по мини-футболу среди команд государственных организаций и учреждений исполнительной власти района Крюково и Зеленограда, ставший уже традиционным, состоялся 24 февраля. Соревнования, посвященные Дню защитника Отечества, открыли депутат Совета депутатов муниципального образования района Крюково Владимир Невзоров и директор ГБУ «Фаворит» Максим Сахнов, пожелав всем участникам честной борьбы и достойной победы.В спортивном зале АНО СВЦ "Комплекс-Рекорд", расположенного в корпусе 1637А Зеленограда, ...
03.03.2017 Новости. Сотрудники Московской областной таможни приняли присягу. Я, гражданин Российской Федерации, клянусь при осуществлении полномочий сотрудника таможенного органа Российской Федерации неукоснительно соблюдать Конституцию Российской Федерации и законодательство Российской Федерации, защищать экономический суверенитет и экономическую безопасность Российской Федерации, добросовестно исполнять свои должностные обязанности.Кто-то скажет, ничего необычного, просто текст с патриотическим смыслом. Но для многих таможенников слова присяги были и останутся навсегда клятвой, которую они дают своему...
03.03.2017 Мероприятия. В московском отделении ОНФ обсудили роль старшего поколения в развитии Москвы. Большой потенциал граждан, вынужденных уходить на пенсию, но желающих оставаться в трудовом строю, обладающих требуемыми рынком труда качествами – знаниями, квалификацией, работоспособностью и ответственностью, должен стать востребованным обществом. Таков был лейтмотив обсуждения за круглым столом темы «Активное участие старшего поколения в развитии Москвы» в региональном штабе Общероссийского народного фронта в Москве. Ведущими дискуссии выступили руководитель Регионального исполкома ООД «Народный фронт «За...
16.02.2017 Исследования, аналитика. CBRE и Деловой квартал Neopolis представили результаты исследования офисного рынка Новой Москвы. Компания CBRE совместно с Деловым кварталом Neopolis подготовили отчет по офисному рынку Новой Москвы. С момента присоединения территория Новой Москвы активно осваивается девелоперами жилой и коммерческой недвижимости. Большие площади земельных участков идеально подходят для развития таких форматов офисной недвижимости как бизнес-парки и деловые кварталы. По данным отчета, в классе B объем предложений офисного рынка присоединенных территорий составляет 290, 400 кв. м и представлен...
15.02.2017 Новости. «Крымские мотивы» Московской областной таможни. В фойе первого этажа Московской областной таможни открыта персональная выставка начальника отделения подготовки кадров Натальи Перепелкиной под названием «Крымские мотивы».В экспозицию вошли пейзажи, на создание которых художницу вдохновили краски крымской природы. Все работы отличает высокий уровень исполнения, что свидетельствует о высоком таланте и мастерстве автора.Своими яркими летними пейзажами Наталья Перепелкина разбавила морозные февральские дни. На выставке можно увидеть и Набережную Ялты и Воронцовский дворец в Алупке. Чего стоит...
14.02.2017 Мероприятия. Стартовал проект личных историй «Как я покупал квартиру». Оргкомитет выставки «Недвижимость от лидеров» запустил проект личных историй «Как я покупал квартиру». Ежегодно выставка помогает людям приобретать недвижимость у надежных застройщиков, и, за 20 лет своего существования, выставка накопила огромное количество историй о том, как люди со всей России приобрели квартиру в Москве, Новой Москве или Подмосковье. Каждый, кто опишет свою историю и пришлет ее на сайт выставки, получит приятный подарок от организаторов - пригласительный билет в Цирк Танцующих Фонтанов «Аквамарин», а...
13.02.2017 Новости. Контрабанда в почтовом отправлении. Московской областной таможней возбуждено уголовное дело по факту контрабандного перемещения в международном почтовом отправлении сильнодействующего вещества тестостерона ципионат.Сильнодействующее вещество было обнаружено в результате проведения оперативно-розыскных мероприятий отделом по борьбе с контрабандой наркотиков Московской областной таможни.В почтовом отправлении, следовавшего из Гонк-Конга в адрес получателя – жителя Московской области, областные таможенники обнаружили полимерный прозрачный пакет, внутри которого находилась упаковка из-под...
10.02.2017 Мероприятия. Заседание Оргкомитета по подготовке Форума по техперевооружению. 9 февраля в офисе Свердловского регионального отделения Общероссийской общественной организации «Союз машиностроителей России», расположенного на площадях АО «Швабе-Екатеринбург», состоялось заседание Оргкомитета по подготовке XII-го Научно-промышленного форума «Техническое перевооружение машиностроительных предприятий России» и специализированной выставки «Станкостроение. Обработка металлов. Робототехника-2017». Вел заседание Кукарских Владимир Андреевич, исполнительный директор Союза.На заседании были обсуждены программы...