Информтехнологии, связь, Интернет (1969)

Премия Рунета — старейшая и самая престижная награда в российском сегменте сети интернет, отмечающая в этом году своё 14-летие, объявляет о старте приема заявок на номинирование в 2017 году. Прием заявок на соискание Премии Рунета стартует в июле 2017 года, завершится в октябре 2017 года, а...

Компания Гамма Групп предлагает новую услугу – «комплексный IT – аутсорсинг». В услугу входит: • Обслуживание компьютеров. Поддержание работоспособности рабочих станций, регламентные работы, антивирусный контроль, работы по переносу рабочих мест, обновление ПО, устранение неполадок, ремонты и...

Для удержания клиентов и поддержания высокого морального духа операторов крайне важно знать, как оперативно выйти из любой конфликтной ситуации. Решение данного вопроса невозможно без исключения фраз и выражений, которые могут усугубить сложившуюся ситуацию. Данная статья посвящена фразам, которых...

Завершен проект создания сервиса автоинформирования о балансе карточного счета в Акционерном Банке «Россия». Данный проект преследовал две цели. Во-первых, повысить удобство предоставления информации о балансе карточного счета для клиентов Банка. Во-вторых, снизить нагрузку на операторов...

Федеральная сеть сервисных центров на страже техники Mio. Федеральная «Сеть компьютерных клиник» сообщает о том, что стала авторизованным партнером компании Mio Technology. Теперь диагностировать, отремонтировать и настроить видеорегистраторы MiVue и радар-детекторы MiRaD данной компании можно в...

Tele2, альтернативный оператор мобильной связи, подводит итоги технического развития сети в Московском регионе. За шесть месяцев 2017 года компания выполнила годовой план по строительству сети в Московском регионе на 80%. Tele2 продолжает расширять зону покрытия и улучшать качество связи в Москве и...

13 июля 2017 года на площадке Deworkacy состоялась презентация Russian Internet Week 2017 - крупнейшего ИТ-события отрасли. В 2017 году организаторы мероприятия планируют внести кардинальные изменения как в конференционную программу, так и в выставку, которая традиционно проходит в рамках RIW, и в...

Летом 2017 года Академия ГлавСпец в рамках программы по предупреждению коррупции в сфере образования разместила на своем образовательном портале онлайн реестр специалистов, прошедших обучение в Академии в разное время. На сегодня, сфера образования, к сожалению, остается одной из самых подверженных...

Две образовательные программы Технологического университета (г. Королев) - программа среднего профессионального образования «Программирование в компьютерных системах», реализуемая в колледже космического машиностроения и технологий и программа высшего образования «Управление в технических системах»...

Компания "Транссеть" совместно с функциональным заказчиком – "Центральной станцией связи" – филиалом ОАО "РЖД" – разработала подсистему "Суточного планирования и контроля выполнения работ эксплуатационного персонала", которая является логическим развитием эксплуатируемого в хозяйстве связи "Модуля...

ЦОД DataSpace, один из ведущих операторов коммерческих ЦОД в России, повторно прошел сертификацию эксплуатационной устойчивости Tier III Operational Sustainability уровня Gold. Сертификат является гарантией эффективного управления и эксплуатации ЦОД DataSpace, высокой квалификации сотрудников и...

Отделением Пенсионного фонда Российской Федерации по г. Москве и Московской области заключено более 7 тысяч соглашений об электронном информационном взаимодействии с работодателями Москвы и Московской области по предоставлению документов, необходимых для назначения пенсии сотрудникам этих...

На принятие решения о сотрудничестве значительно влияет момент звонка. Существует несколько проверенных правил, которые определяют наиболее подходящее время для исходящего обзвона той или иной категории клиентов. - Договаривайтесь о времени звонка Это может звучать банально, но для большей...

Группа компаний «Интеркомп» возглавила список крупнейших компаний и групп в области аутсорсинга учетных функций согласно рэнкингу РА Эксперт (RAEX) по итогам 2016 года. Аналитический проект РА Эксперт (RAEX) реализуется ежегодно с 2009 года, демонстрирует общее состояние рынка аутсорсинга учетных...

Совсем недавно к нам на почту пришло письмо от иностранных оптимизаторов с предложение получить 40 ссылок на сайт абсолютно бесплатно. Мы заинтересовались: в чем подвох? Но все же решили попробовать. Итак, встречайте сервис – Websquash. Сразу отметим, что нашли они нас сами, после регистрации...

Для крупного производителя фанеры и МДФ команда scrum-студии Сибирикс сделала сайт с анимацией, 3D-моделями продукции и слоном-лесорубом. «Юнайтед Панел Груп» с 1999 года делает из сочных русских березок МДФ и фанеру. Компания покорила рынок уникальностью — фанеру таких форматов больше никто в...

Компания MONT, один из крупнейших дистрибьюторов программного обеспечения в России и СНГ, реализовала новую модель продаж продуктов «Лаборатории Касперского». Теперь партнеры могут приобретать облачные версии продуктов для малого бизнеса Kaspersky Endpoint Security Cloud и Kaspersky Small Office...

1. Оценивайте эффективность исходящего обзвона Данный мониторинг позволит четко понимать эффективность и структуру исходящего обзвона. 2. Рационально используйте информацию Убедитесь, что Ваши операторы своевременно вносят все изменения в карточки клиентов. Сортируйте информацию наиболее...

«Лестэр Информационные Технологии» совместно с аналитическим бюро Analyze it провели исследование сайтов компаний, предоставляющих услуги в сфере железнодорожных перевозок. Целью исследования было выяснить, как указанные компании задействуют Интернет для продаж своих услуг и какие функциональные...

Высшая школа экономики активно использует ресурсы онлайн-обучения, чтобы расширить образовательные возможности для всех желающих получить качественное образование – на Национальной платформе открытого образования размещено более 30 курсов и любой желающий может бесплатно просмотреть лекции ведущих...

Как оптимизировать работу колл-центра предприятия, специализирующегося на маркетинговых, медиа и социально-экономических исследованиях, чтобы при выполнении проектов равномерно распределить нагрузку на операторов и максимально автоматизировать потоки звонков? В поиске решения этой задачи...

При проведении той или иной проверки контролирующими органами обязательно запрашиваются различные документы, сопровождающие деятельность юридического лица, например Свидетельство о регистрации, выписки из ЕГРЮЛ, различные приказы о назначении ответственных лиц, специализированные журналы...

Новый материал, разработанный экспертами-профессионалами в области пожарного надзора, разъясняет особенности проведения проверки органами ФГПН. В справочнике-путеводителе по проверке органами государственного пожарного надзора в доступном виде описаны правила определения периодичности плановых...

Сегодня помимо традиционных каналов привлечения клиентов существует множество альтернативных способов связи. И «разрывающийся» телефон уже не является символом оживленного бизнеса. Но не стоит забывать о важности телефонных коммуникаций. По данным исследования консалтинговой компании BIA/Kelsey...

Softline и дата-центр IXcellerate Moscow One стали стратегическими партнерами. Создание виртуального ЦОДа Softline на базе одного из крупнейших отечественных дата-центров даст возможность клиентам максимально оперативно получать услуги по предоставлению облачных мощностей и аренде оборудования на...

20 июня 2017 года состоялся бесплатный вебинар от сервиса Rookee. Спикеры рассказали, какие ошибки препятствуют продвижению сайта и приводят к снижению его позиций в выдаче. Слушатели узнали, как устранить проблемы, препятствующие развитию сайта и росту позиций в выдаче. Онлайн-семинар провели...

АО «Элвис-плюс» сообщает о создании в структуре компании Органа криптографической защиты (ОКЗ), основным направлением работы которого является решение задач, связанных с использованием СКЗИ при организации и обеспечении безопасности хранения, обработки и передачи по каналам связи информации...

Сергей Висленев, директор московского подразделения компании “Транссеть”, рассказал о направлениях автоматизации процессов обеспечения транспортной безопасности. Транспортная безопасность является областью особого регулирования, ее обеспечение предусматривается как на уровне федеральных законов...

Компания «РТСофт» продемонстрировала новейшие технологии управления микроэнергосетями в «умной» энергетике на прошедшей с 31 мая по 2 июня 2017 года в Мюнхене международной выставке Intersolar Europe. Выставка и конференция Intersolar Europe – мероприятие с мировым именем в сфере альтернативной...

«Не ошибается тот, кто ничего не делает». И поскольку застраховаться от ошибок в клиентском обслуживании практически невозможно, представляем вам 7 проверенных шагов, которые позволят достойно выйти из любой конфликтной ситуации и превратить критиков компании в ее союзников. Шаг 1. Получайте...

Не решенные с первого звонка вопросы вызывают повторные обращения клиентов в контакт-центр, что значительно повышает нагрузку на операторов, и вынуждает увеличивать штат сотрудников КЦ. Как следствие, возрастают расходы на фонд оплаты труда, а уровень удовлетворенности клиентов снижается. Именно...

LG Electronics (LG) оснастила Yota Arena, одну из крупнейших в мире площадок для проведения киберспортивных турниров, презентаций и других игровых мероприятий, своими профессиональными панелями и UltraWide мониторами. На двух этажах Yota Arena расположены компьютерный клуб мирового уровня, игровые...

По условиям контракта, в течение 2017 года компания “Транссеть” разработает для Федерального агентства железнодорожного транспорта описания электронных форм результатов оценки уязвимости и планов обеспечения транспортной безопасности. «Наша победа в конкурсе – результат длительных усилий...

В связи с повышенным интересом к системам автоматизации у различных отраслей промышленности и динамичным развитием российского рынка, Корпорация Триол продолжает активно вести разработку высокотехнологичных решений и представлять их на рынке. И сегодня мы рады сообщить Вам о новом реализованном...

Займы и микрозаймы в последние несколько лет приобрели особенную популярность – экономический кризис вынуждает граждан искать помощь, и финансовый рынок отвечает на повышенный спрос предложением. Кроме растущего рынка займов и микрозаймов появляется все больше предложений займов под залог авто или...

Мировой поставщик решений и услуг в области широкополосных спутниковых систем Hughes Network Systems, LLC (Hughes) подписал контракт с российским универсальным оператором спутниковой связи «РуСат» на поставку системы спутникового широкополосного доступа (ШПД) нового поколения «Юпитер» (Jupiter)...

Все 177 Клиентских служб, подведомственных Отделению Пенсионного фонда России по г. Москве и Московской области, предоставляют гражданам услугу регистрации и подтверждения учетной записи на портале госуслуг. Мера направлена на предоставление гражданам возможности получения государственных услуг ПФР...

В Личном кабинете на сайте Пенсионного фонда России запущен сервис подачи заявления на установление федеральной социальной доплаты к пенсии. В настоящий момент в режиме опытной эксплуатации сервис работает в отделениях Пенсионного фонда России по Республике Бурятия, Республике Татарстан, Удмуртской...

1 июня 2017 года стартует Седьмой Всероссийский конкурс интернет-проектов для детей, подростков и молодежи — «Позитивный контент». Компания REG.RU выступит в качестве технического партнёра события. «Позитивный контент» — ежегодный конкурс интернет-проектов, вовлекающий детей, подростков и молодёжь...

25 мая 2017 года прошла ежегодная конференция «Программное обеспечение Citect. Новые версии – новые возможности. Перспективы развития», организованная «РТСофт», официальным дистрибьютором Citect в России, совместно с компанией «Шнейдер Электрик». На конференции были представлены отличительные...

Столичный филиал «МегаФона» провел для СМИ и блогеров пресс-тур, посвященный современным цифровым технологиям M2M (с англ. Machine-to-Machine, межмашинное взаимодействие). Мероприятие прошло на базе мясокомбината ТМ «Окраина» - корпоративного клиента компании и самого молодого мясоперерабатывающего...

Сегодня в Парке культуры и отдыха «Сокольники», состоялась торжественная церемония награждения победителей и лауреатов VIII Фестиваля социальных интернет-ресурсов «Мир равных возможностей», стартовавшего 6 февраля. В Фестивале приняли участие авторы и создатели сайтов и интернет-ресурсов...

Мы первые в России начали применять виртуальную реальность для презентации архитектурных проектов. Совсем не важно какого масштаба ваш проект, пускай это жилой комплекс или коттеджный поселок, аквапарк или завод с набором электромеханических устройств - мы дадим возможность еще до начала...

Мировой рынок телемедицины в 2015-2020 гг. вырастет на 33,5%. Такой прогноз был озвучен в ходе круглого стола «Перспективы телемедицины в России», который прошел на дискуссионной площадке «Делового эксперта» при участии «АльфаСтрахование». Эксперты обсудили возможности телемедицины для ДМС и других...

Компания NAUMEN и партнеры вендора в рамках ежегодного отраслевого мероприятия – XIV Russian IT Management Forum (ITMF 2017) – представили проектные практики автоматизации процессов сервисного обслуживания и управления ИТ-активами, реализованные на базе универсальной отечественной платформы в...

Чтобы выжать максимум из чата на сайте, Вам необходимо удостовериться, что операторы обрабатывают клиентские обращения на самом высоком уровне и постоянно совершенствуются в этом. Конечно, проверять каждый чат вручную супервизору не представляется возможным. К счастью, современные чат-платформы...

Крупнейший российский регистратор и хостинг-провайдер Reg.ru в четвёртый раз выиграл аукцион на оказание услуг по регистрации, продлению регистрации и поддержке сведений о доменных именах в доменных зонах .москва и .moscow для правительства Москвы. Правительство Москвы вновь выбрало компанию...

Правительство Московской области подписало инвестиционный контракт о модернизации Региональной Навигационно-Информационной Системы в регионе (РНИС МО). В рамках соглашения АО «Группа Т-1» (входит в ГК Ренова) инвестирует собственные средства в развитие и усовершенствование РНИС МО. Основными...

Система управления бизнес-процессами ELMA включена в Реестр инновационных продуктов, технологий и услуг, которые производятся и рекомендуются к использованию в Российской Федерации. Сведения о решениях, вошедших в Реестр, используются при осуществлении закупок в рамках 94-ФЗ и 223-ФЗ. Все продукты...

В мае 2017 года российская компания NAUMEN в очередной раз успешно прошла процедуру сертификации продукта для автоматизации процессов управления ИТ и сервисного обслуживания Naumen Service Desk на соответствие требованиям PinkVERIFY 2011 от международной компании Pink Elephant. Эксперты из...