Маркетинг в Интернет

12.06.2018 Предложения товаров и услуг. Статейный маркетинг – больше статей, больше трафика. Компания «ИРМА» представляет новую услугу - статейное продвижение сайтов. Статейный маркетинг позволит сформировать мощный информационный фон о компании и оптимизировать затраты на seo- продвижение. Это услуга, которая позволяет полностью белым (законным) способом сформировать целевой поток новых клиентов на сайт, за счет обеспечения клиента сотнями точками «касания» с брендом компании. Данный подход одинаково эффективный как для сайтов с историей, так и для молодых сайтов. Статейный маркетинг объединяет в себе основные три услуги:...
27.03.2018 Консультации. Customer Experience: как превзойти конкурентов на 200% и более? Многие компании, в том числе и контакт-центры, считают, что улучшение клиентского опыта (англ. Customer Experience, CX) связано со значительными затратами, которые зачастую являются неоправданными. Однако, как показывает практика, инвестиции в улучшение взаимоотношений с потребителями не только полностью окупаются по прошествии 3-11 месяцев в зависимости от отрасли, но и позволяют превзойти конкурентов по росту прибыли на 4-8% в год.- Повышение лояльности: улучшаем CX и увеличиваем прибыльПолное соответствие потребностям...
21.03.2018 Исследования, аналитика. Программы лояльности в цифрах. На сегодняшний день фактически острой необходимостью для ритейлеров стала персонализация покупательского опыта.Исследования показывают, что российские потребители активно откликаются на программы лояльности, предлагаемые ритейлерами. Люди с удовольствием принимают участие в акциях, с азартом ищут всевозможные специальные предложения, выгодные условия, а участие в программах лояльности как раз дает такую возможность.52% потребителей в России владеют картами лояльности ритейлеров.76% из них отдают предпочтение тому ритейлеру, в чьей программе лояльности они...
13.03.2018 Потребительские обзоры. Пакеты с логотипом формируют имидж компании. Дизайнерская упаковка – это идеальный инструмент продвижения товаров, выгодно подчёркивающий индивидуальность бренда. Качественные пакеты с логотипом компании формируют доверие к нему и кардинально улучшают имидж компании. Любая уважающая себя фирма использует мощный маркетинговый ход для привлечения внимания на презентациях, выставках и конференциях для формирования доверия к производимой продукции.Но, самым эффективным вариантом демонстрации бумажных и полиэтиленовых образцов пакетов с логотипом является интернет-ресурс Packbaza.ru, на котором...
07.03.2018 Мероприятия. Смешать, но не взбалтывать: SEO + веб-аналитика для повышения продаж с сайта. Ingate приглашает на вебинар по SEO и веб-аналитике. 20 марта 2018 года пройдет бесплатный вебинар Ingate, посвященный SEO и веб-аналитике. Спикеры расскажут, как синергия двух рекламных услуг позволяет перейти от работы на привлечение трафика к повышению конверсии и продаж с сайта. В роли спикеров выступят эксперты Ingate: ведущий веб-аналитик Дарья Коняхина и руководитель проектов Юлия Дизендорф.В числе актуальных вопросов:- синергия SEO и веб-аналитики: почему это must have для любого бизнеса; - создание...
05.03.2018 Предложения товаров и услуг. Месяц бесплатного SMM для всех клиентов. Компания Brand SEO предлагает получить целый месяц продвижение товаров и услуг в социальных сетях (SMM) совершенно бесплатно. Вы получаете один месяц работы в социальных сетях от одного из лучших интернет-агентств.В акции могут участвовать любые компании.Вы получаете:1) SMM услуги.- создание и оформление группы (сообщества);- написание контента (посты о товаре или услугах);- администрирование группы (обработка ответов и комментариев);- привлечение новых подписчиков.2) Техническую поддержку.Клиентская поддержка 24/7 по телефону и почте. Мониторинг...
28.02.2018 Потребительские обзоры. Автоинформатор от Ipcraft – эффективный обзвон клиентской базы и рассылка сообщений всех видов. Клиенты компании Ipcraft получили в свой арсенал новую возможность коммуникации с целевой аудиторией. Программный модуль «Автоинформатор» позволяет осуществлять автоматический обзвон и массовую рассылку SMS и Viber сообщений.В наши дни заурядные рассылки по электронной почте часто блокируются спам-фильтрами, либо просто игнорируются получателями, потерявшими доверие к информации в таком формате. На смену директ-мейлу приходят новые технологии – автообзвон и динамичные, емкие, информативные и...
22.02.2018 Консультации. Праздники в контакт-центре: как пережить сезон массовых отпусков? Многие контакт-центры обслуживают сезонные отрасли, а следственно, имеют критические нагрузки и спады в определенные периоды. Так, в ритейле пики выпадают на декабрь, а туристические операторы и авиакомпании сталкиваются с перегрузками в летние месяцы. Несмотря на сезонные различия, большинство контакт-центров имеют общую проблему — отпуска и отгулы, выпадающие на праздники.Безусловно, многие сотрудники не хотят работать в праздники и в буквальном смысле заваливают работодателя просьбами предоставить им выходной день...
07.02.2018 Предложения товаров и услуг. Месяц бесплатного управления репутацией для всех сайтов. Компания Brand SEO предлагает получить целый месяц управление репутацией вашей компании в интернете. Вы получаете один месяц работы над вашим имиджем от одной из лучших интернет-агентств.В акции могут участвовать любые компании.Вы получаете:1) SERM услуги.- репутационный аудит;- написание контента (отзывы, обзоры, пресс-релизы);- размещение отзывов (на форумах, сайтах-отзовиках);- обработка негатива.2) Техническую поддержку.Клиентская поддержка 24/7 по телефону и почте. Мониторинг работы сайта, ответы на вопросы.3) Скидки на все...
18.01.2018 Исследования, аналитика. WWP.Capital в январе дает самый высокий процент кэшбэка среди аналогичных платформ. Весь январь 2018 года на кэшбэк-платформе WWP.Capital действует беспрецедентное предложение — сумма кэшбэк-выплат в этот период повышена на 40%, за счет чего возврат денег в некоторых магазинах достигает 36%. Также, начиная с января, новые клиенты получают пробную неделю в статусе Gold, позволяющий получить на 60% выше кэшбэк, чем стандартный пакет Silver. Благодаря новым предложениям, WWP.Capital сегодня предлагает самый высокий процент кэшбэка в Рунете.Компания WWP.Capital, вышедшая в интернет с...
28.12.2017 Предложения товаров и услуг. Brand SEO в Подольске: месяц бесплатного продвижения для всех сайтов. Один из лидеров интернет-маркетинга в Подольске предлагает получить целый месяц комплексного продвижения и поддержки сайта абсолютно бесплатно. Вы получаете один месяц работы над вашим проектом от одной из лучших SEO компаний.В акции могут участвовать любые сайты города Подольск.Вы получаете:1) Обслуживание и поддержку.Клиентская поддержка 24/7 по телефону и почте. Мониторинг работы сайта, ответы на вопросы.2) Скидки на все услуги.Доступ ко всем услугам нашей компании с партнёрскими скидками от 12%.3) Бонусы.Дополнительно и...
03.12.2017 Потребительские обзоры. IPCRAFT дополнил функционал панели «Call-центр: прослушивание PRO» для Asterisk новой опцией. Панель прослушивания разговоров с разграничением прав, предназначенное для контроля работы сотрудников контактных центров в системе Asterisk, теперь позволяет создавать шаблоны пользователей, что существенно повысит эффективность работы. Компания IPCRAFT внедрила в панель «Call-центр: прослушивание PRO» для Asterisk новую возможность. Теперь можно создавать шаблоны пользователей, закрепляя параметры доступа к прослушиванию разговоров для сотрудников с одинаковыми задачами и полномочиями.Панель...
16.11.2017 Исследования, аналитика. Свет мой, зеркальце, скажи – кто на рынке эффективней? Стоимость одного рекламного показа у звезды YouTube на 76, 5% ниже, чем на популярных женских порталах, при этом аудиторию блогов можно считать более целевой и более вовлеченной.Агентство маркетинговых коммуникаций Pro-Vision Communications проанализировало стоимость рекламы в видеороликах российских бьюти-блогеров по сравнению с ведущими женскими площадками. В ходе исследования эксперты Pro-Vision определили топ-10 наиболее охватных видеоблогеров в бьюти-сегменте, изучили стоимость размещения рекламного ролика на их канале, а затем...
13.11.2017 Предложения товаров и услуг. Где найти заказы на мебель. Что такое LinkMebel сегодня? Более 8 000 тысяч заявок на мебель от покупателей. География: от Калининграда до Владивостока, в том числе более 4 000 из Московского региона.Более 5 000 успешных продаж наших подписчиков. Гибкая система тарифов и скидок на подключение к ленте заявок.Самый большой объем запросов на мебель в Рунете в рамках одной системы. Заявки, в десятки раз дешевле, чем привлеченные через любую другую рекламную сеть и составляет 5-7 рублей за одну заявку. Прямой доступ к контактам покупателей. Все еще думаете, стоит ли подключаться? Тогда еще...
23.10.2017 Консультации. Как рассчитать стоимость одного вызова? Стоимость одного вызова (англ. Cost-per-call, CPC) помогает оценить, какая часть бюджета контакт-центра расходуется на обработку входящих обращений. Для корректного расчета показателя важны не только стоимость всех вызовов, но и их объем. Зачастую именно эта особенность приводит к ошибочным вычислениям. Как рассчитать стоимость одного вызова, и какие подводные камни могут быть на пути к получению корректных результатов? Узнайте из статьи.Как рассчитать CPC?Для расчета показателя необходимо разделить общие расходы на обработку вызовов за определенный...
15.08.2017 Консультации. Как не потерять клиентов в режиме ожидания? Поиск оптимального решения при выборе музыки для режима ожидания является сложной задачей. Из материалов данной статьи Вы узнаете, что клиенты думают о музыкальных подборках различных компаний, а также ознакомитесь с рекомендациями экспертов по выбору мелодии.- Задумайтесь, какие эмоции вызывает выбранная музыкаПравильно подобранная музыка в режиме может отвлечь клиента от скуки, уменьшить восприятие времени, тем самым снизив вероятность неудовлетворенности сервисом. Выбирая мелодии, которые используются в Вашей рекламе на телевидении и радио, ...
10.08.2017 Исследования, аналитика. Интернет-маркетолог: перспективы и особенности профессии. В последнее время многие специалисты по маркетингу делят продвижение на две большие группы - Offline (традиционное продвижение, например, реклама в журнале) и Online (продвижение в Интернете или интернет-маркетинг). Об интернет-продвижении говорят практически все, даже те, кто негативно относится к любым новомодным явлениям и технологиям. Почему же продвижение в Интернете выделено в отдельную группу, о которой все говорят? Почему этой группе уделяется особое внимание? И почему профессия интернет-маркетолога невероятно...
22.07.2017 Консультации. Какие фразы могут помешать конструктивному диалогу с клиентом? Для удержания клиентов и поддержания высокого морального духа операторов крайне важно знать, как оперативно выйти из любой конфликтной ситуации. Решение данного вопроса невозможно без исключения фраз и выражений, которые могут усугубить сложившуюся ситуацию.Данная статья посвящена фразам, которых стоит избегать операторам в конфликтных ситуациях.- Антагонистические утвержденияНе пытайтесь понизить значимость клиента. Находясь в нестабильном состоянии, он может крайне негативно отреагировать на любую из следующих фраз:«Как я уже...
19.07.2017 Новости. RTB House определил основные потребности клиентов в интернет-рекламе. RTB House, международная компания, предлагающая передовые технологии ретаргетинга для ведущих рекламодателей по всему миру, определила наиболее острые проблемы, связанные с обслуживанием клиентов: производительность кампаний и гибкий подход к их реализации. К такому выводу пришли участники ежегодного саммита CEE в Праге, организованном RTB House в середине июня этого года. Определение потребностей клиента имеет решающее значение для отраслей, ориентированных на рост производительности. Когда большинство компаний...
19.07.2017 Мероприятия. В Москве состоялась презентация Russian Internet Week 2017 и главных осенних проектов РАЭК. 13 июля 2017 года на площадке Deworkacy состоялась презентация Russian Internet Week 2017 - крупнейшего ИТ-события отрасли.В 2017 году организаторы мероприятия планируют внести кардинальные изменения как в конференционную программу, так и в выставку, которая традиционно проходит в рамках RIW, и в этом году называется Internet EXPO 2017.Неделя Российского Интернета (RIW 2017) и выставка Internet EXPO 2017 пройдут 1|2|3 ноября 2017 года в московском Экспоцентре на Красной Пресне – www.riw.moscowВ этом...
10.07.2017 Консультации. Исходящий обзвон: когда лучше звонить клиентам? На принятие решения о сотрудничестве значительно влияет момент звонка. Существует несколько проверенных правил, которые определяют наиболее подходящее время для исходящего обзвона той или иной категории клиентов.- Договаривайтесь о времени звонкаЭто может звучать банально, но для большей эффективности звонка следует договариваться о нем заранее.При направлении клиенту коммерческого предложения сразу обговорите с ним, когда состоится следующая коммуникация.- Совершайте вызовы в удобное времяСуществует негласное правило, что следует избегать...
04.07.2017 Консультации. 17 способов улучшить эффективность исходящего обзвона. 1. Оценивайте эффективность исходящего обзвонаДанный мониторинг позволит четко понимать эффективность и структуру исходящего обзвона.2. Рационально используйте информациюУбедитесь, что Ваши операторы своевременно вносят все изменения в карточки клиентов. Сортируйте информацию наиболее рациональным способом.3. «Маневрируйте» между вызовамиВремя переключения между вызовами является крайне важным показателем. Вы должны найти баланс скорости и качества. Слишком медленное переключение приведет к потере времени. Слишком быстрое — к тому, что...
27.06.2017 Консультации. Тактика продаж: 5 шагов от звонка к сделке. Сегодня помимо традиционных каналов привлечения клиентов существует множество альтернативных способов связи. И «разрывающийся» телефон уже не является символом оживленного бизнеса. Но не стоит забывать о важности телефонных коммуникаций.По данным исследования консалтинговой компании BIA/Kelsey, ежегодно компании тратят более 64 млрд долларов на генерацию входящих вызовов. А 66, 4% опрошенных компаний оценивают такие вызовы, как лиды с высоким потенциалом.Поэтому не воспринимайте входящие звонки как должное. Качественно обрабатывайте каждое...
19.06.2017 Консультации. 5 веских причин измерять FCR в контакт-центре. First Call Resolution (FCR) — один из важнейших показателей для любого контакт-центра. Сомневаетесь в данном утверждении? Ознакомьтесь с 5 возможностями, которые откроет перед Вами измерение FCR.1. Повышение удовлетворенности клиентовУдовлетворенность клиентов не является приоритетом для Вашей компании? Незамедлительно принимайте меры по увеличению ее значимости. Клиентоориентированный подход имеет ключевое значение для повышения узнаваемости бренда, обеспечения конкурентных преимуществ и выживания в сложных экономических условиях.Для...
12.05.2017 Мероприятия. Russian Content Marketing: Погружение. 24 мая в КВЦ «Сокольники» (Павильон 4.1) пройдет самая масштабная конференция по контент-маркетингу. Кейсы от ведущих маркетологов и спикеры -"спички" подскажут вам как продвинуть свой бизнес с помощью, казалось бы, всего лишь контента.Мы пригласили выступить только тех, кто готов рассказать о своих кейсах 2017 года. Каждый спикер честно расскажет, что делал, как делал, какие результаты получил. Никакой теории и заезженных зарубежных примеров! Только свежий российский опыт.О чем будут говорить: Контент-стратегия;Видео-блоггинг; Инфостиль...