Брендинг и маркетинг

27.03.2018 Консультации. Customer Experience: как превзойти конкурентов на 200% и более? Многие компании, в том числе и контакт-центры, считают, что улучшение клиентского опыта (англ. Customer Experience, CX) связано со значительными затратами, которые зачастую являются неоправданными. Однако, как показывает практика, инвестиции в улучшение взаимоотношений с потребителями не только полностью окупаются по прошествии 3-11 месяцев в зависимости от отрасли, но и позволяют превзойти конкурентов по росту прибыли на 4-8% в год.- Повышение лояльности: улучшаем CX и увеличиваем прибыльПолное соответствие потребностям...
20.03.2018 Мероприятия. «АльфаСтрахование» - спонсор международной конференции Marketing Point. «АльфаСтрахование» выступит спонсором второй международной конференции «Marketing Point. Стратегия: завоевание и удержание клиентов», которая пройдет 15 мая 2018 г. в отеле «Ренессанс Москва Монарх Центр».Цель конференции Marketing Point – научить выстраивать и адаптировать маркетинговые стратегии к новым условиям рынка. Конференция даст возможность обменяться опытом и идеями с представителями ключевых игроков FMCG и Retail рынков, а также финансовой, промышленной, телекоммуникационной, транспортной, IT и других...
13.03.2018 Потребительские обзоры. Пакеты с логотипом формируют имидж компании. Дизайнерская упаковка – это идеальный инструмент продвижения товаров, выгодно подчёркивающий индивидуальность бренда. Качественные пакеты с логотипом компании формируют доверие к нему и кардинально улучшают имидж компании. Любая уважающая себя фирма использует мощный маркетинговый ход для привлечения внимания на презентациях, выставках и конференциях для формирования доверия к производимой продукции.Но, самым эффективным вариантом демонстрации бумажных и полиэтиленовых образцов пакетов с логотипом является интернет-ресурс Packbaza.ru, на котором...
14.02.2018 Предложения товаров и услуг. Прямая УФ-печать по гофрокартону от «Пикселпро». Ни для кого не секрет, что внешний вид (дизайн, оформление) играет не последнюю роль в привлечении покупателей к вашему бренду. Эффектно, ярко представленный продукт может зацепить большее внимание потребителя, повысить лояльность постоянных покупателей, улучшить имидж компании.Прямая УФ-печать на гофрированном картоне – одна из самых распространенных услуг, так как она имеет невысокую стоимость и является прекрасным вариантом для изготовления различной продукции: разнообразные рекламные стройки, коробки, упаковка, стенды, ...
02.02.2018 Консультации. О чем говорить с клиентом, чтобы стать компанией его мечты? Перестаньте строить догадки о том, нравится ли клиенту Ваш продукт или услуга, удовлетворен ли он качеством сервиса, оценил ли он глубину проработки его вопроса в контакт-центре и готов ли он повторно обратиться в Вашу компанию. Спросите его об этом! И чем более точные вопросы Вы будете ему задавать, тем выше ценность данных, полученных по результатам исследования.О чем же спрашивать клиентов? В первую очередь необходимо обсуждать только те темы, которые интересны им. В анкету обратной связи не стоит включать вопросы о...
12.12.2017 Новости. i-Guru и Dr. Oetker помогут приготовить «Сладости для Деда Мороза». Новый Год надо отмечать ярко и весело, ведь как встретишь – так и проведешь. Компания Dr. Oetker и digital-агентство i-Guru уже начали подготовку к главному зимнему празднику и приготовили кучу сюрпризов и подарков! Во-первых, в начале декабря на сайте Академии кулинарного искусства Dr. Oetker стартовал конкурс - «Сладости для Деда Мороза». Конечно же, главной темой состязания стали выпечка и декор в новогодних угощениях. Принять участие в конкурсе может каждый желающий, отправив фотографии приготовленной своими руками...
16.11.2017 Исследования, аналитика. Свет мой, зеркальце, скажи – кто на рынке эффективней? Стоимость одного рекламного показа у звезды YouTube на 76, 5% ниже, чем на популярных женских порталах, при этом аудиторию блогов можно считать более целевой и более вовлеченной.Агентство маркетинговых коммуникаций Pro-Vision Communications проанализировало стоимость рекламы в видеороликах российских бьюти-блогеров по сравнению с ведущими женскими площадками. В ходе исследования эксперты Pro-Vision определили топ-10 наиболее охватных видеоблогеров в бьюти-сегменте, изучили стоимость размещения рекламного ролика на их канале, а затем...
20.10.2017 Новости. Новый ориентир. Компания «Логопарк Девелопмент», оперирующая на рынке складской недвижимости, объявила о смене названия и полном обновлении фирменного стиля. Ребрендинг осуществила компания BBDO Branding.Компания «Логопарк Девелопмент» была основана в 2011 году, начав со строительства двух логистических парков на севере Московской области. Сейчас компания реализует более 1 миллиона кв.м складских и производственных площадей на более чем 220 га земли в Подмосковье и является одним из ведущих игроков рынка с обширным портфелем клиентов мирового и всероссийского уровня и реализованных...
15.08.2017 Консультации. Как не потерять клиентов в режиме ожидания? Поиск оптимального решения при выборе музыки для режима ожидания является сложной задачей. Из материалов данной статьи Вы узнаете, что клиенты думают о музыкальных подборках различных компаний, а также ознакомитесь с рекомендациями экспертов по выбору мелодии.- Задумайтесь, какие эмоции вызывает выбранная музыкаПравильно подобранная музыка в режиме может отвлечь клиента от скуки, уменьшить восприятие времени, тем самым снизив вероятность неудовлетворенности сервисом. Выбирая мелодии, которые используются в Вашей рекламе на телевидении и радио, ...
19.07.2017 Новости. RTB House определил основные потребности клиентов в интернет-рекламе. RTB House, международная компания, предлагающая передовые технологии ретаргетинга для ведущих рекламодателей по всему миру, определила наиболее острые проблемы, связанные с обслуживанием клиентов: производительность кампаний и гибкий подход к их реализации. К такому выводу пришли участники ежегодного саммита CEE в Праге, организованном RTB House в середине июня этого года. Определение потребностей клиента имеет решающее значение для отраслей, ориентированных на рост производительности. Когда большинство компаний...
30.06.2017 Предложения товаров и услуг. Гибридный консалтинг. Консалтинг - это профессиональная и квалифицированная деятельность по оказанию услуг в сфере экономики, менеджмента, маркетинга, права и хозяйствования с целью разработки оптимальных и правильных решений, стратегий и подходов по устранению проблем и негативных ситуаций в организациях бизнеса и управления разного типа. Современные реалии рынка диктуют новые, а порой и неоднозначные условия осуществления профессиональной деятельности. Консалтинговые компании в этом отношении не являются исключением, что предопределяет нестандартные подходы к разработке консалтинговых...
19.06.2017 Консультации. 5 веских причин измерять FCR в контакт-центре. First Call Resolution (FCR) — один из важнейших показателей для любого контакт-центра. Сомневаетесь в данном утверждении? Ознакомьтесь с 5 возможностями, которые откроет перед Вами измерение FCR.1. Повышение удовлетворенности клиентовУдовлетворенность клиентов не является приоритетом для Вашей компании? Незамедлительно принимайте меры по увеличению ее значимости. Клиентоориентированный подход имеет ключевое значение для повышения узнаваемости бренда, обеспечения конкурентных преимуществ и выживания в сложных экономических условиях.Для...
09.03.2017 Новости. Маркетологи выбрали лучших. Компания MegaResearch заняла 1 место в ежегодном рейтинге «Motton Pik - 2017», который проводится среди маркетинговых агентств.Кроме того, Мегаресерч заняла лидирующую позицию в региональном рейтинге, среди компаний Москвы и Московской области. Motton Pik имеет статус общепризнанного среди отечественных маркетологов, в этом рейтинге принимают участие профессиональные агентства, занимающие лидирующие позиции на рынке. Как утверждают организаторы, лидеры определяются на основании письменных отзывов клиентов о качестве работы каждого из агентств. То есть, чем...
19.01.2017 Консультации. Доверяют ли россияне интернет-рекламе? Из всех средств массовой коммуникации больше всего россияне доверяют интернет-медиа. Таковы результаты маркетинговых исследований на конец 2016 года. В общем тенденция не нова — последние годы сеть как источник информации стоит на первом месте. Любопытны актуальные формы подачи рекламы. По последним данным, индекс доверия россиян к интернету составил 35%, к телевидению и радио — 28% и 2% соответственно. Также люди стали на 49 минут в неделю меньше смотреть ТВ и на 126 минут больше проводить в сети. В исследовании научного центра Deloitte участвовали 1...
16.01.2017 Потребительские обзоры. Poster: итоги 2016 на ресторанном рынке. Прошедший год оказался переломным для российского рынка общественного питания. Еще ощутимы последствия кризиса, выраженные в возросшем фудкосте и снижении потребительской активности. Но рестораторы ищут новые пути привлечения трафика, экспериментируя со свежими концепциями, форматами и сервисами, наращивая эффективность за счет локальных продуктов и сырья собственного производства, экспансии в регионы и продажи франшиз. Итоги 2016 года подводила компания по автоматизации кафе, ресторанов и магазинов Poster и эксперты рынка. Основные положительные...
15.11.2016 Новости. Belydrozd: от нейминга до репутации бренда. Объединенное пиар и брендинговое агентство PR2B Group разработало программу управления репутацией для магазинов женской одежды Belydrozd. Репутация (англ. reputation) или «социальная оценка» - исторически сложившееся мнение публики о бренде. В социальных обществах репутация является основополагающим принципом принятия решения. Программа управления репутацией – особый инструмент пиар-деятельности, формат которого был разработан специалистами PR2B Group еще в 2003 году. Такая программа оптимизирует пиар-деятельность торговой марки и представляет...
13.09.2016 Новости. PR2B Group: импортозамещение и брендинг FMCG. 9-12 сентября 2016 г. в подмосковном парк-отеле «Новый Берег» специалисты объединенного пиар и брендингового агентства PR2B Group провели семинар «Импортозамещение и брендинг FMCG: современные тенденции управления торговыми марками в условиях санкционной политики». Брендинг FMCG изучался в рамках программы поддержки клиентов PR2B Group. Эта программа позволяет менеджерам и специалистам знакомиться с самыми передовыми технологиями рекламы и оперативно получать практические знания, умения и навыки в области современного брендинга. Семинар PR2B Group...
22.06.2016 Новости. JagaJam: источник отраслевой и региональной статистики по страницам брендов в социальных сетях. В рамках развития платформы социальной статистики и аналитики JagaJam были запущены инструменты, позволяющие получать статистику и инсайты по продвижению брендов в социальных сетях.В настоящий момент сервис анализирует и накапливает ретроспективные данные по около 1 млн. страниц в социальных сетях из различных отраслевых сегментов по всему миру. Отраслевой каталог страниц – это структурированная информация. Для каждой отрасли в режиме «онлайн» формируется рейтинг страниц брендов по количеству...
15.06.2016 Новости. На Client Service Forum 2016 обсудят проблемы законодательства РФ в сфере клиентского сервиса. Генеральный директор CRM-агентства DM Basis Илья Шагаев примет участие в дискуссии о защите персональных данных и сборе информации о клиентах, которая состоится 23 июня в рамках Форума «Клиентский Сервис 2016».23-24 июня в гостинице «Холидей Инн Сущевский» в Москве пройдет Client Service Forum 2016 (Форум «Клиентский Сервис 2016»). На мероприятии выступят эксперты из ведущих российских и международных компаний: специалисты по клиентскому сервису, развитию бренда и продажам, маркетингу, а также...
18.05.2016 Новости. Soldis оформил новую винную коллекцию Alvisa Five Continents. Агентство Soldis Branding, входящее в состав Soldis Communications Group, создало облик нового винного бренда Alvisa Five Continents для Группы компаний Alvisa.Компания Alvisa поставила перед агентством Soldis Branding задачу разработать дизайн-концепцию новой винной коллекции, которая состоит из всемирно известных и любимых сортов вин с каждого из пяти континентов — Евразии, Африки, Австралии, Северной Америки и Южной Америки. Искусные виноделы компании Alvisa отобрали для коллекции «Alvisa Five Continents» наиболее яркие, ...
10.05.2016 Новости. Новые сокосодержащие напитки от «Волжанки» в дизайне от бренд-бюро iQonic. Новые газированные сокосодержащие напитки «Акти Летто» выпущены на рынок Ундоровским заводом минеральной воды «Волжанка». Новый бренд — его название, позиционирование и дизайн этикетки — был разработан командой бренд-бюро iQonic. Целевой аудиторией новой марки напитков является, в основном, молодежь с активным образом жизни, ищущая в напитках прежде всего эффективное утоление жажды, и при этом желающая совместить его с пользой и вкусом натурального сока. Командой iQonic для нового бренда был разработан легкий и...
03.03.2016 Новости. Запуск нового бренда инновационных решений – Nanobik. В 2016 году компания BIK Group запускает бренд Nanobik, включающий в себя линейку инновационных продуктов.Перед агентством Stem стояли комплексные задачи:- разработка фирменного стиля бренда;- разработка логотипа и дизайн упаковки первого продукта в линейке;- разработка дизайн-концепции стенда на выставке в Пекине.Для разработки бренда мы проанализировали современные тенденции восприятия нано-технологий и индустрии, выявили желаемое позиционирование бренда торговой марки и создали визуальный образ, который будет понятен потребителю.В...
30.12.2015 Предложения товаров и услуг. Media108 поздравляет с Новым Годом. Новогодние праздники - это чудесное время. Время подведения итогов и начала чего-то нового. Желаем в Новом Году достичь поставленных целей и ставить новые, еще более грандиозные, приобрести надежных партнеров, а все свои страхи и неудачи оставить в уходящем году! Пусть задуманное поражает своей смелостью, и всегда находились ресурсы для реализации планов. И, самое главное, чтобы движение к цели было постоянным и приносило Вам удовольствие!И пусть все сбудется!Справка о компанииКомпания Media108 оказывает профессиональные услуги в области маркетинга ...
26.11.2015 Новости. Мастер класс от Media108. Руслан Тумалиев, директор по работе с клиентами Маркетингового Агентства Media108, проводит мастер-класс на тему «Все гениальное – просто»: креативные хитрости, нестандартные решения и новые форматы рекламного продвижения»В рамках мастер-класса раскрываются секреты как можно выходя за рамки стандартной технологии маркетингового цикла оптимизировать результат.Справка о компанииКомпания Media108 оказывает профессиональные услуги в области маркетинга в сфере недвижимости. Media108 - это команда профессионалов, постоянно стремящихся к саморазвитию и...
25.11.2015 Новости. Выступление директора по работе с клиентами Media108 на конференции «Маркетинг в недвижимости». Завтра, 26 ноября 2015 г в рамках ежегодной практической конференции «Маркетинг в недвижимости», Руслан Тумалиев, директор по работе с клиентами Маркетингового Агентства Media108, проведет Мастер-класс на тему «Все гениальное – просто»: креативные хитрости, нестандартные решения и новые форматы рекламного продвижения»В рамках мастер-класса будут раскрыты секреты как можно выходя за рамки стандартной технологии маркетингового цикла оптимизировать результат.Справка о компанииКомпания...